Una definición básica de Relaciones Públicas es la de formar y mantener la imagen de una empresa, organización o individuo ante los ojos "de diversos públicos" de clientes.
¿Qué es un "público" exactamente? Un público, en términos de relaciones públicas, es cualquier persona que alguna vez ha tenido o tendera a formarse una opinión sobre el cliente.
Dependiendo de la naturaleza del trabajo del cliente, estos públicos podrían incluir clientes actuales, clientes potenciales, electores, miembros de la comunidad, miembros de los medios de comunicación, estudiantes, padres de alumnos, grupos de fans, - la lista es interminable.
El éxito de relaciones públicas requiere un profundo conocimiento de los intereses y preocupaciones de cada uno de los públicos de los clientes. El profesional en relaciones públicas debe saber cómo responder con eficacia a esas preocupaciones mediante al uso de la herramienta más poderosa del marketing: "publicidad".
Entrepreneur.com define a las relaciones públicas únicamente en términos de trabajo de publicidad, describiendola como el "Uso de las noticias o comunicados de prensa para llevar historias positivas sobre tu empresa o tus productos; cultivando una buena relación con los representantes de la prensa local" [Fuente: Entrepreneur.com].
En muchos casos, el deber principal del profesional de las relaciones públicas es la elaboración de comunicados de prensa, que se envían a los miembros específicos de los medios de comunicación. Sin embargo, para limitar el alcance de la definición de relaciones públicas a publicidad por sí sola sería subestimar la influencia cada vez mayor y el alcance de las PR.
Actualmente el Profesional en Relaciones Públicas hace mucho más que sentarse detrás de un escritorio y mandar solo comunicados de prensa. Hoy más que nunca, el es el rostro público del cliente. Es el profesional que organiza el alcance a la comunidad y programas de voluntariado. El es el representante que cultiva las relaciones con los inversores potenciales. Y es el ejecutivo que da la cara en programaS de TV para responder a las preguntas difíciles.
1 comentarios:
Totalmente deacuerdo. La persona encargada de las relaciones públicas de una compañía no se limita sólo a escribir notas de prensa para los medios de comunicación, sino que va micho más lejos y debe ocuparse de crear una comunicación bidireccional con los diferentes públicos.
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